2019上海市公务员面试真题_阳光公考
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    2019上海市公务员亚博体育苹果app下载真题
    发布日期:2020-02-01    本文作者:阳光公考

    2019年4月1日上午上海公务员亚博体育苹果app下载

    1.德国谚语说,一个人的努力是加法,一个团队的努力是乘法。请根据自身特点,谈谈在未来的工作中,如何在团队中发挥自身力量?
     
    2.随着人工智能的发展,零售行业衍生出无人便利店这一全新的商业模式。然而,不少无人便利店却出现了无人问津的尴尬。对此,你怎么看?

     

    3.你所在街道有一对残疾人姐妹,之前照顾她们的社工辞职了,由于照顾两姐妹的难度较大,且经费有限,因此一时很难招到合适的社工。如果领导让你负责处理此事,你会怎么办?
    4.机场附近的绿化带,被居民破坏种上蔬菜,机场工作人员与居民协调此事,居民为此充满怨气,甚至谩骂工作人员,表示不理解。你作为所在区域的政府工作人员,会如何协调解决?

     


     

    第二题参考答案如下:
    2019年4月1日上午上海第2题
    2.随着人工智能的发展,零售行业衍生出无人便利店这一全新的商业模式。然而,不少无人便利店却出现了无人问津的尴尬。对此,你怎么看?
    考察要素:综合分析
    参考答案:
    各位考官,正如题目中所说,无人便利店是互联网迅猛发展背景下的一种新的销售方式。其实这种销售模式就在我们身边,比如地铁里面的自动售卖机,我们可以自动操作机器面板完成消费。从这些体验中我们可以感觉到,无人店相比传统商店有着不少优势,比如购物时自选自取,结账时快速支付等等。
     
    但是正如题目所说,也有一些无人店在发展中出现了无人问津甚至关门倒闭的情况,之所以存在这些问题,一方面是运营成本较高,一些店内的货物种类不多,但价格普遍比普通的便利店高。消费者在体验尝鲜之后,往往会摒弃掉一些华而不实的无人店;另一方面,无人店的技术还不够完善,在网络异常或者识别处理出现故障的时候,无人店偶尔也会出现无法识别、无法结算这些问题。从实践的情况来看,无人店少了服务人员,在对商品和服务出现疑问的时候很难和机器进行沟通,对消费者来说体验感也会打一些折扣。
     
    综合以上分析,我认为,无人店作为人工智能与实体经济相结合的新事物,要规范管理,推动其持续健康发展,让这种商业形式更好的服务经济社会发展,我们还可以做好以下几个方面的工作。
     
    第一,要加大培育和扶持力度。要鼓励信息化和商业化深度融合,对于一些节能、环保的无人店,可以给予一定的税收减免、小额免息贷款等优惠政策,并且鼓励既有的电商平台发展无人店,比如发展天猫和京东的无人店,让无人店在开店伊始就能够有强大的后备支持、快速走上正途,走好绿色快捷可持续发展的道路。
     
    第二,要创新经营模式,逐步降低成本。无人店的核心竞争力在于以技术手段削减了人力成本,因此在发展的过程中要特别重视线上线下资源的有效整合。要充分利用线下现有的仓储、超市、物流资源,把信息技术利用好,把人力资源方面降低的成本让利给消费者,在丰富产品种类的同时,实现薄利多销,推动销售业绩不断增长。
     
    第三,要完善技术,优化服务。要利用好信息技术,可以利用消费大数据计算消费者行为偏好和消费习惯,以现在我们熟悉的盒马鲜生超市为例,开发深入各社区的无人购物店,为居民提供定制化服务,在居民家门口精准满足大家的消费需求,在提高销量的同时,提高消费者的购物体验感和生活幸福感。
     
    各位考官,以上这几个方面就是我对无人购物店发展中的一些思考和认识,回答完毕!
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